Chính sách vận chuyển hàng hóa

1. GIAO HÀNG MIỄN PHÍ 20kmđầu tiên

• Sefico giao hàng miễn phí 20km với đơn hàng từ 2.000.000 vnđ trở lên tính từ cửa hàng tới địa chỉ khách hàng yêu cầu trong bán kính 20km
• Số Km vận chuyển miễn phí được tính theo tỷ lệ thuận với giá trị đơn hàng, ví dụ : 20tr miễn phí vận chuyển 20km ,từ km21 trở đi tính 10k/1km
• Giao hàng từ 3 – 5 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các Tỉnh, sau khi thống nhất về phương án vận chuyển đối với khách hàng
• Phương tiện giao hàng cho khách hàng Sefico sẽ chủ động sắp xếp tùy kích thước và khối lượng hàng hóa

(*) Đối với đơn hàng dưới 2,000,000 vnđ

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

• Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Sefico
• Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

• Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
• Mã vận đơn của đơn hàng

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Sefico sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).

Sefico giao hàng miễn phí 20km với đơn hàng từ 2.000.000 vnđ trở lên

Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

2. Thời gian liên hệ và xử lý đơn hàng

Trước khi đi giao hàng, các bạn nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận hàng và thời gian giao hàng chính xác.

Tùy vào tình hình kinh doanh, Seficosẽ giải quyết những yêu cầu đặc biệt của quý khách.

Trong một số chương trình khuyến mãi, ngày lễ đặc biệt việc giao hàng cho quý khách hàng có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều, số lượng khách hàng mà Sefico phục vụ tăng đột biến, vì vậy mong quý khách thông cảm. Tùy vào tình hình kinh doanh, Seficosẽ giải quyết những yêu cầu đặc biệt của quý khách.

Quy định thời gian xử lý đơn hàng online:

• Đơn đặt hàng từ: 8h00 – 19h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách hàng ngay trong ngày.

• Đơn đặt hàng sau 19h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.

• Qúy khách vui lòng đặt hàng và để ý điện thoại để các bạn bán hàng liên hệ trực tiếp

II. Chính sách lắp đặt sản phẩm

1. Sản phẩm điện tử - Điện lạnh

Sefico.vn thực hiện việc lắp đặt sản phẩm, hàng hóa tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.

Chúng tôi có thể lắp đặt miễn phí hoặc tính phí tùy theo hàng hóa, sản phẩm.

Sefico.vn thực hiện việc lắp đặt sản phẩm, hàng hóa tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.

2. Sản phẩm tin học

Đối với sản phẩm tin học chúng tôi sẽ lắp đặt và cài đặt cho khách hàng khi có yêu cầu.

Trường hợp khách hàng tự lắp đặt sản phẩm, cài đặt phần mềm thì khách hàng phải chịu trách nhiệm về kỹ thuật cũng như mọi rủi ro liên quan đến sản phẩm và con người,trách nhiệm sẽ không thuộc về Sefico.vn.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi sefico.vn.

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

+ Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận

+ Mã vận đơn của đơn hàng

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, sefico.vn sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).

Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..